Veelgestelde vragen

Contact

Waar bevindt zich het hoofdkantoor?

Het adres van ons hoofdkantoor is Vossenberg 10c Unit 2
4825 BH Breda, Nederland.

Wat zijn jullie openingsuren?

We zijn op dit moment enkel geopend op afspraak; e-mail (info@ichiban-mae.com) ons of bel ons; om een afspraak te maken. 

Mijn vraag staat hier niet tussen, wat moet ik nu doen?

Als je vraag hier niet tussen staat, e-mail ons of gebruik het formulier op deze pagina.

Dogi’s

Ik weet niet welke maat dogi te kiezen.

De pagina “Welke maat kies ik?” zal u perfect kunnen helpen de juiste maat te kiezen.

Hoeveel zal mijn dogi's krimpen?

Alle dogi’s krimpen ongeveer 10% in het algemeen. Hou dit in gedachten bij het kiezen van de maat.

Retourneren en betalen

Wat zijn de correcte bankgegevens om mijn factuur te betalen?

Onze bankgegevens zijn de volgende: IBAN: NL 123455678, BIC: ING123456.

Ik wil graag de goederen die ik heb ontvangen terugsturen, hoe doe ik dat?

Voor meer informatie over hoe spullen terug te sturen, kunt u best even een kijkje nemen op deze pagina. Scroll naar beneden naar het voorlaatste puntje (Punt 9, 9.a en 9.b). Hou er rekening mee dat producten uit de uitverkoop niet teruggestuurd kunnen worden of omgeruild.

Maatwerk en uitverkoop

Ik zou graag wat laten borduren. Kunnen jullie me hierbij helpen?

Natuurlijk kunnen we je hierbij helpen; maar er zijn een paar kleine kanttekeningen: 1) We kunnen enkel producten borduren die bij ons aangekocht zijn; 2) Banden kunnen niet geborduurd worden; 3) Het borduren kan tot een week duren dus wees zeker op tijd zodat we tijd genoeg hebben om al het werk gedaan te krijgen.

Hoe werk de uitverkoop?

De spullen in de uitverkoop zijn vaak de laatste stuks van een stopgezette productlijn. Zodra het laatste stuk is verkocht, is het product niet meer te krijgen. Omruilen of terugsturen wordt niet aanvaard. Indien er geen beschikbare maten staan, neem dan contact met ons op omtrent de overgebleven maten.

Ik zag een product in de uitverkoop een tijd geleden, maar kan het nu niet meer vinden.

Dan is het product naar alle waarschijnlijkheid volledig uitverkocht. Kijk rond in onze shop; er is vast iets dat je kan vinden waar je ook mee geholpen bent.